Het gebruik van Twitter door de wijkagent en het vertrouwen in de politie
Dick Roodenburg en Hans Boutellier publiceerden een artikel waarin is onderzocht de aard van het tweetverkeer van wijkagenten en waarin wordt getoond op welke wijze tweets kunnen bijdragen aan de verbetering van de vertrouwensrelatie tussen burger en politie. Organisaties en sociale media hebben elkaar de afgelopen jaren steeds beter gevonden. De politie is, zeker als overheidsorganisatie, een voorloper in het gebruik van sociale media. Hoe een sociaal medium als Twitter zijn werk doet in het dagelijks werk van de wijkagent is al redelijk goed in beeld gebracht. Onderzoek heeft uitgewezen dat het gebruik van Twitter een positieve invloed heeft op het vertrouwen van de burger in de politie. Maar welke factoren zijn bepalend voor dit vertrouwen en op welke wijze kan het gebruik van Twitter het vertrouwen versterken?
Het gehele artikel uit het Tijdschrift voor Veiligheid (2014 (13) 3) kunt u hier nalezen.
